服務理念
- 分類：客戶服務
- 發(fā)布時間：2020-11-20 15:42:43
- 訪問量：0
概要:
詳情
我們的服務
1、三一服務心態(tài)：
一份熱心，一份專心，一份關(guān)心
2、三好服務準則：
質(zhì)量好、服務好、信譽好
（造價合理，環(huán)保健康，居家好）
3、服務基礎(chǔ)：
經(jīng)營規(guī)范、管理嚴格、設計新穎
運作專業(yè)、工藝精湛、誠信實在
4、設計服務原則：
裝修工程細化開展：視設計為生命，為完美而生存
客戶的細化需求，一律承擔：住得好，才是真的好
全程服務：一心為業(yè)主，巧手靚萬家
我們的承諾
A、我們憑借自己的實力和規(guī)模，為您提供裝飾裝修設計、材料、
施工一條龍服務；別人無，我們有，別人有，我們優(yōu)。做得好，才是真正的好！
對客戶重要的事，對天華企業(yè)同樣重要。
B、憑借豐富的經(jīng)驗和專業(yè)為您做到：用少量的錢，裝修出舒適、實用的家居品位；花同樣的錢，做到與眾不同、高人一籌。如果您不滿意，我們寧愿重做，也不會用打折來換取客戶的滿意。
C、我們委派專人與您洽談和溝通，免費上門量房，免費為您設計，在最短的時間內(nèi)拿出滿足您需要的設計方案供您選擇，直到您滿意為止。
D、我們準確報價，拒絕暴利。使您少花錢，多辦事，多花錢，辦好事。
E、我們拒絕使用劣質(zhì)材料，保證環(huán)保健康，我們有自己配套的加工廠和材料店，所有材料實行流配制和業(yè)主自選制。
F、我們要求工程監(jiān)理人員、設計人員、施工人員必須站在業(yè)主的角度，本著對公司、對自己、對業(yè)主負責的態(tài)度和高度的責任感，以多年的豐富經(jīng)驗和職業(yè)素質(zhì)嚴格把關(guān)，誠實做人，憑心做事，眼到不如手到，手到不如心到。
G、我們時時保持敬業(yè)精神，處處維護客戶權(quán)益，我們努力做好售后服務，保修二年，終生維護，讓您永遠無后顧之憂。
工程質(zhì)量控制系統(tǒng)
一、設計質(zhì)量控制（三審制度）
A、設計質(zhì)量控制，所有圖紙必須按設計師手冊的要求、標準、規(guī)范設計合理、符合施工工藝要求。經(jīng)過嚴格審核，杜絕任何漏項、錯項、缺項。B、責任設計師自審。C、設計總監(jiān)主審。
對施工用的新工藝、新技術(shù)、新材料和特異造型等必須附有文字說明。
二、材料質(zhì)量控制（三驗制度）
A、工程監(jiān)理、施工班組自驗。B、工程總監(jiān)及公司管理層巡檢抽驗。C、施工班組、工程監(jiān)理、業(yè)主同驗。
所有進入施工現(xiàn)場的主要材料必須是公司預算及圖紙要求的品牌，杜絕任何非環(huán)保及假冒偽劣材料進場，品牌預算必須100%的吻合。
三、施工質(zhì)量控制（三查制度）
A、施工班組、工程監(jiān)理自查。B、施工監(jiān)理、工程總監(jiān)主查。C、工程總監(jiān)巡檢、業(yè)主復查。
所有施工工藝都必須預先會審，杜絕任何無驗收標準的工藝開工。
四、驗收質(zhì)量控制（三檢制度）
A、施工班組自檢。B、工程監(jiān)理復檢。C、工程總監(jiān)巡檢、抽檢。
分工程進度階段性檢查驗收、杜絕任何漏檢項目，特別是隱蔽工程項目的漏檢。
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